MERANTI, WARNARIAU.COM - Sekarang, warga memiliki banyak kesempatan jika ingin berurusan ke Bagian Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Kepulauan Meranti. Pasalnya, segala bentuk pelayanan kini tak hanya dilakukan siang hari, tetapi juga bisa pada malam hari.

Hal itu diakui langsung oleh Kabag Kesra Setdakab Kepulauan Meranti, Hery Saputra SH, ketika berbincang-bincang dengan CAKAPLAH.com. Katanya, Kesra bertekad memberikan kemudahan kepada masyarakat yang berurusan di sana. Salah satunya dengan membuka layanan hingga malam hari.

"Kalau memang ada warga hendak berurusan ke Kesra, meski malam hari, tetap kita layani. Kami telah siapkan petugas yang selalu siap memberikan pelayanan maksimal," kata Hery Saputra.

Selain itu, tambah mantan Kabag Humasprov ini lagi, mereka di Kesra juga tidak terlalu kaku dalam memahami aturan yang berlaku. Andai ada warga yang berurusan hanya membawa foto copy berkas, tanpa fisik asli, jika diyakini data itu sudah betul, maka akan tetap mendapat pelayanan.

"Misal ada keluarga pasien datang berurusan dengan membawa fotocopy saja, katakanlah KTP atau KK, jika kita yakini data itu betul, kita tetap layani. Tak kan mungkin keluarga pasien nekad mengedit data, bisa saja saat itu dalam keadaan panik, sehingga berkas yang asli tidak dibawa. Apalagi dia dari luar pulau, tak mungkin kita suruh pulang," ujar Hery lagi.

"Intinya, kita di Kesra telah menyamakan persepsi. Kita bertekad mempermudah urusan warga, terlebih menyangkut masalah kesehatan," tambahnya.

Ketua Mitra VJ, Rosihan Afrizal, merasa salut atas kepedulian Kabag Kesra Hery Saputra yang siap melayani warga 24 jam. Ia mengaku telah merasa kemudahan itu, ketika ada anggota Mitra VJ mencoba mendapatkan cap Bagian Kesra Setdakab Kepulauan Meranti.

"Mitra VJ mengaturkan terima kasih dan merasa salut atas kepedulian Kesra di bawah kepemimpinan Kabag Hery Saputra," kata Rosihan Afrizal.

"Kami dari Mitra VJ merasakan kemudahan itu, ketika ada anggota pernah berurusan tengah malam untuk mendapatkan cap Kesra," kata Rosihan lagi.

Mitra VJ merupakan organisasi sosial yang bergerak di bidang kesehatan. Warga Kepulauan Meranti, khususnya dari Tebingtinggi Timur yang berobat ke Selatpanjang tak perlu risau mengenai penginapan. Mitra VJ telah menyediakan rumah singgah di Ibukota Kepulauan Meranti. Selain menyiapkan rumah singgah, Mitra VJ juga membantu mengurusi administrasi pasien hingga pasien tertangani dengan baik di RSUD.(cakpalah)